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F&B Guest Service Coordinator - Chinese Cuisine (5 days)
Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok
職責
- 以專業和親切的態度處理所有客人查詢及預訂。提供準確的餐廳資訊、營業時間及推廣優惠
- 負責接聽電話、回覆 WhatsApp/Wechat訊息、管理不同餐飲預訂平台及回覆電子郵件
- 詳細記錄客人的特別飲食要求或預訂菜式，並與廚房及樓面團隊溝通及協調
- 於客人預訂日期前進行二次確認，確保入座率
- 為生日客人準備和送上生日祝賀儀式
- 提供由入座至離開的全程優質服務體驗給客人
- 協助執行餐飲部助理經理指派的其他任何任務
要求
- 擁有最少1年相關工作經驗
- 有酒店工作經驗者優先
- 酒店管理或相關學科文憑或以上學歷
- 良好溝通能力, 人際關係,自我激勵和注重細節
- 基本電腦技能, 例如微軟 Word, Excel
- 良好普通話和英語將優先考慮
更多工作資料
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