Customer Services Executive (電子產品維修)

職責

提供快捷、高效的接待、受理、諮詢和取機服務

履行品牌在服務態度，效率和質量的承諾，提供有溫度的服務。

具體工作內容：

接待到店的用戶，並快速建立良好的關係;

關注用戶的情緒，提供主動服務，解答用戶的疑問;

及時妥善地處理投訴，維護與用戶的關係以及品牌形象;

幫助用戶了解學習更多的產品知識及使用技巧等;

根據用戶需求為推介產品以及增值服務;

要求

具備客戶服務類工作1年及以上工作經驗，熱愛服務行業，有手機售後服務行業經驗的人員優先考慮;

具備較強的現場應變能力、判斷力，能夠靈活處理投訴;

具有基本電腦操作知識 (MS Word, Excel)及懂中文輸入法(倉頡/速成)

流利粵語，良好普通話及英文

可即時上班者優先考慮

工作時間：每週工作5-6天（長短週），周一至周日 11am-8pm

工作地點 ：旺角，鄰近地鐵站