客戶服務主管 Supervisor, Customer Services (Shopping Mall - MegaBox)

工作地點: 九龍灣 MegaBox

工作時間: 5.5天9小時工作; 輪早中更(0800-1700/1400-2300); 輪休

薪酬待遇：

• 17天銀行假期，12天有薪年假及2天家庭關顧假 
• 酌情性花紅
• 員工及配偶醫療及住院保險
• 良好晉升機會及在職培訓

主要職責:

• 領導客戶服務團隊，為客戶提供優質服務
• 確保服務水平符合公司標準
• 負責協助及處理客戶査詢及投訴，商場推廣活動等
• 培訓及指導前線服務人員，協助他們提供卓越的客戶服務
• 提供各項禮賓服務

入職要求：

• 中五程度或以上
• 能操流利廣東話及英語、略懂普通話
• 具備良好中英文書寫能力

資歷:

• 具三年或以上相關客戶服務工作經驗
• 具物業管理相關工作經驗
• 熟識電腦操作
• 能操流利廣東話及英語、略懂普通話
• 具備良好中英文書寫能力