客戶/ 高級客戶服務主任(全職)- 荃灣 (可高達$23K,無需推銷)

HKT Services Limited

如果您擅長溝通並以客戶為本,歡迎加入我們,共同締造優質客戶體驗。歡迎有意轉職者/應屆畢業生投遞應徵!

職責:

  • 處理有關強積金平台的客戶查詢/投訴 (無需推銷或提供投資建議)
  • 通過多種渠道(電話、電子郵件、實時聊天)提供適時解答,提升客戶的整體滿意度
  • 遵守所有監控和服務規定,確保熱線中心運作順暢
  • 完善在職培訓及晉升階梯
  • 工作地點:荃灣

工作時間

  • 星期一至五   09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更)
  • 星期六          09:00 - 13:00 (長短週)

職位要求

  • 香港中學會考或文憑或以上
  • 具基本英文理解能力及良好中文書寫能力
  • 懂中文或英文打字及熟悉常用電腦軟件應用程序
  • 主動積極協助客戶解決問題
  • 具備客戶服務經驗(零售、餐飲、酒店等行業)可獲優先考慮

福利薪酬*

  • 每月表現獎金
  • 14天有薪年假
  • 員工及家屬醫療保險
  • 完善培訓與發展機會
  • 友好辦公室工作環境

*受相關條款約束

更多工作資料
薪酬 薪金面議
待遇
  • 家屬醫療計劃
  • 醫療計劃
工種
  • 推廣 · 銷售 · 客戶服務 - 客戶服務
  • 推廣 · 銷售 · 客戶服務 - 其他職位
  • 銀行 · 金融服務 - 顧客服務 · 關係管理
工作地點
  • 荃灣
僱用形式
  • 全職
教育程度
  • 副學士或高級文憑
  • 文憑或相等程度
  • 中五至中七或DSE

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