前台服務員 (Guest Services Agent)

工作地點：荔枝角區

月薪：HK$15,000 - HK$16,500
 

職責：

• 管理日常入住和退房，以及預訂和接待工作。
• 準確處理帳單和行政工作，包括準備報告。
• 及時處理客戶的諮詢、要求和投訴；必要時將問題回報主管。
• 確保遵守雅詩閣的政策、流程和標準。
• 與其他部門合作，有效完成日常工作。
• 協助完成主管或經理指派的任何其他任務。

要求：

• 鼓勵應屆畢業生申請！
• 持有酒店管理或相關領域的高級文憑或學位者優先考慮。
• 我們正在尋找充滿活力、靈活、富有創意且態度積極的人
• 優秀的團隊合作者，具有強烈的服務意識和出色的人際交往和溝通技巧至關重要。
• 必須熟練使用電腦。
• 要求能夠流利地使用粵語、英語和普通話進行書寫和口語溝通。
• 需願意接受夜班或長期夜班工作。
• 經驗較豐富的候選人可考慮擔任高級賓客服務代理或賓客服務代理主管。

工作時間：

• 每星期5天工作
• ⁠輪班輪休制，需要值夜班

員工福利：

• 年假12天
• ⁠醫療福利
• ⁠膳食津貼