客戶／高級客戶服務主任（全職／兼職）- 荃灣／尖沙咀／灣仔

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全職客戶／高級客戶服務主任（熱線中心）- 荃灣

職責：

• 處理有關強積金平台的客戶查詢/投訴 (無需推銷或提供投資建議)
• 通過多種渠道(電話、電子郵件、實時聊天）提供適時解答，提升客戶的整體滿意度
• 遵守所有監控和服務規定，確保熱線中心運作順暢
• 完善在職培訓及晉升階梯
• 工作地點：荃灣

工作時間：

• 星期一至五   09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更)
• 星期六          09:00 - 13:00 (長短週)

職位要求：

• 香港中學會考或文憑或以上
• 具基本英文理解能力及良好中文書寫能力
• 懂中文或英文打字及熟悉常用電腦軟件應用程序
• 主動積極協助客戶解決問題
• 具備客戶服務經驗 (零售、餐飲、酒店等行業) 可獲優先考慮

福利薪酬＊：

• 每月表現獎金
• 14天有薪年假
• 員工及家屬醫療保險
• 完善培訓與發展機會
• 友好辦公室工作環境

兼職客戶服務主任 (熱線中心) - 荃灣 <時薪可高達$100*>

職責：

• 處理客戶有關強積金平台的電話查詢及投訴
• 主動，熱誠，具良好溝通技巧及服務態度

職位要求：

• 中五或以上程度
• 能操流利廣東話，略懂英語、國語
• 懂電腦操作及中文或英文打字

工作地點：荃灣
工作時間：一星期工作1 - 2 天，星期一至星期六

兼職客戶服務主任 (服務中心) - 尖沙咀／灣仔<時薪可高達$100*>

職責：

• 有效處理及跟進強積金／積金易 相關查詢與投訴
• 協助客戶使用自助服務機或流動裝置，開立及管理積金易平台帳戶
• 按公司指引及監管要求提供合規、優質的客戶服務
• 維持及協調服務中心人流，確保運作順暢

職位要求：

• 中五或以上程度
• 能操流利廣東話，略懂英語、國語

工作地點：尖沙咀／灣仔
工作時間：一星期工作1 - 2 天，星期一至五   09:00 - 18:00

*受相關條款約束