高級客戶服務主任/ 兼職客戶服務主任 (荃灣 / 尖沙咀／灣仔)

高級客戶服務主任 - 荃灣 (可高達$25K,無需推銷)

職責：

• 處理熱線中心內有關強積金（MPF）及積金易（eMPF）的查詢電話
• 計劃和建議應對複雜和投訴案件的策略
• 執行解決方案，或需要直接聯絡投訴人
• 協助管理團隊服務質素，並提供必要的一對一輔導及團隊溝通
• 完成經理分派的其他工作

工作要求：

• 具備文憑或以上學歷
• 具備至少5年以上客戶服務經驗，有熱線中心的經驗優先
• 具備投訴處理經驗者優先
• 具有良好的溝通和表達能力，並具備前線經驗，特別是在處理投訴案件和高要求客戶方面
• 熟悉使用系統檢查客戶資料
• 具備良好的解決問題能力
• 良好廣東話和基本英語能力
   

兼職客戶服務主任 (熱線中心) - 荃灣 <時薪可高達$100*>

職務： 

• 處理客戶電話查詢及投訴
• 主動，熱誠，具良好溝通技巧及服務態度

職位要求：

• 中五或以上程度
• 能操流利廣東話，略懂英語、國語
• 懂電腦操作

工作地點：荃灣

工作時間：一星期工作1-2天，星期一至星期六
 

兼職客戶服務主任 (服務中心) - 尖沙咀／灣仔<時薪可高達$100*>

職責：

• 有效處理及跟進強積金／積金易 相關查詢與投訴
• 協助客戶使用自助服務機或流動裝置，開立及管理積金易平台帳戶
• 按公司指引及監管要求提供合規、優質的客戶服務
• 維持及協調服務中心人流，確保運作順暢

 職位要求：

• 中五或以上程度
• 能操流利廣東話，略懂英語、國語

工作地點：尖沙咀／灣仔

工作時間：一星期返1 - 2 天 (星期一至五   09:00 - 18:00)

*受相關條款約束