客戶/ 高級客戶服務主任（全職）- 荃灣（可高達$23K,無需推銷）

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職責

• 處理有關強積金平台的客戶查詢/投訴 (無需推銷或提供投資建議)
• 通過多種渠道(電話、電子郵件、實時聊天）提供適時解答，提升客戶的整體滿意度
• 遵守所有監控和服務規定，確保熱線中心運作順暢
• 完善在職培訓及晉升階梯
• 工作地點：荃灣

工作時間

• 星期一至五   09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更)
• 星期六          09:00 - 13:00 (長短週)

職位要求

• 香港中學會考或文憑或以上
• 具基本英文理解能力及良好中文書寫能力
• 懂中文或英文打字及熟悉常用電腦軟件應用程序
• 主動積極協助客戶解決問題
• 具備客戶服務經驗(零售、餐飲、酒店等行業)可獲優先考慮

福利薪酬＊

• 每月表現獎金
• 14天有薪年假
• 員工及家屬醫療保險
• 完善培訓與發展機會
• 友好辦公室工作環境

＊受相關條款約束