客戶服務主任（全職/ 兼職）

如果您熱愛與人溝通，歡迎加入我們，共同創造卓越的客戶體驗！ 

我們歡迎轉職人士／應屆畢業生／新來港人士加入！

職位空缺

（1）客戶服務主任 （全職/ 兼職）- 積金易服務中心
職責：

• 為即時到訪及預約客戶提供前線櫃台服務
• 有效處理及跟進強積金／積金易 相關查詢與投訴
• 協助客戶使用自助服務機或流動裝置，開立及管理積金易平台帳戶
• 熟悉使用手機應用程式及電腦系統查閱資料
• 按公司指引及監管要求提供合規、優質的客戶服務
• 維持及協調服務中心人流，確保運作順暢

工作地點：灣仔／荃灣／尖沙咀

全職工作時間：

• 星期一至五   09:00 - 18:00
• 星期六           09:00 - 13:00

兼職工作時間：

• 星期一至五 09:00-18:00 ; 每星期工作 3-4天

 (2) 客戶服務主任（全職）- 主題公園／旅客服務
職責：

• 透過電話、電郵及／或即時通訊提供專業客戶服務，包括但不限於門票及預約服務
• 及時處理投訴電話及個案
• 與客戶維持良好關係
• 歡迎應屆畢業生申請，具備一年以上客戶服務相關經驗／曾就讀酒店管理或相關課程優先

工作地點：上環（地鐵站5分鐘步行距離）
工作時間：星期一至日輪班，09:00- 21:00（五天工作，每天8.5小時）

 (3) 客戶服務主任 (全職) - 虛擬銀行
職責：

• 透過電話、電子郵件及即時通訊處理客戶查詢，與客戶維持良好的關係
• 保持高水平的服務標準
• 歡迎具客戶服務背景、熱線接線員或銀行職員的申請者
• 具IIQE 第1、2卷或HKSI 第1、7及8卷者優先

工作地點：鰂魚涌
工作時間：星期一至日輪班，09:00- 21:00（五天工作，每天8.5小時）
 
(4) 客戶服務主任 （兼職）
職責：

• 透過電話解答客戶查詢／問卷調查
• 無須經驗，歡迎應屆畢業生／家庭主婦／轉行轉職人士加入 

工作地點：美孚 
工作時間：星期一至五，09:00-18:00（每星期工作可選擇2-3天，每天工作6-8小時）

(5) 客戶服務主任（全職）- 私人助理服務／日語#

職責：

• 通過電話和網上渠道（例如在線聊天、電郵）處理客戶查詢，並協助處理各類服務，如高爾夫球場預訂、餐飲預訂、海外旅遊支援和電話服務計劃等
• 遵循熱線中心的工作流程及指引，適時跟進及完成整個工作流程，並致力提供良好客戶服務
• 根據公司的要求執行其他指定的工作
• 如申請日語職位，需具備N2級或以上的日語能力#

工作地點：沙田（近第一城站／石門站）
工作時間：星期一至日輪班，14:00 - 00:00 （每天8 - 9小時）

職位要求

• 香港中學會考或文憑或以上
• 歡迎應屆畢業生，具客戶服務工作經驗優先
• 良好溝通技巧，具耐性、細心及團隊合作精神
• 具備良好的中文書寫和口語能力，具備流利的英語或普通話者更佳
• 懂中英文打字及熟悉常用電腦軟件應用程序

全職福利薪酬＊

• 每月表現獎金／績效花紅、夜班津貼及介紹人獎金等
• 有薪年假、生日假、婚假及公眾假期等
• 完善培訓與發展機會
• 員工及家屬醫療保險
• 電訊及其他産品員工折扣優惠
• 員工健康活動

＊受相關條款約束