Officer, Credit Maintenance Analyst (Secured Loan)

信貸維護專員 5 是入門初階職位，負責與營運—服務團隊合作，取得並紀錄與相關信貸系統內之信貸曝險、債務人、信貸額度有關的資訊。本職務的總體目標是維護信貸系統的資訊品質、監控信貸曝險，並遵守整體信貸政策。

職責：

• 透過接聽來電與處理待處理事項與客戶互動
• 運用內部與外部信貸資訊（例如信用紀錄、交易經驗、個人保證、財務報表、銀行徵信）協助執行信貸註銷
• 分析資訊以判斷信貸價值
• 協助解決客戶問題並處理信貸需求
• 協助確保符合公司及信貸政策、稽核程序、部門目標與標準
• 協助確保公司內的一致性與流程品質
• 協助交叉培訓及生產線平衡，以協助業務夥伴
• 作出商業決策時，能以下列方式適當地評估風險，展現對於公司商譽的深思熟慮，並保護花旗集團及其客戶與資產：在政策的框架下，遵循適用法律、規則及法規，就個人行為、舉措與商業做法為適當的道德判斷，以及呈報、管理及通報與透明度相關的控制問題。

資格：

• 1-3 年的相關工作經驗
• 具備信貸、借款及財務部門的工作經驗
• 閱讀並解讀 Experian 和／或 Dun & Bradstreet 線上報告的工作知識
• 具備分析及解讀財務文件的實際能力，例如報稅表、年度報表、資產負債表、簽章驗證
• 精通電腦技能，特別是 Microsoft Office 應用程式 (Word、Excel、Power Point)
• 需對組織及其政策有基本認識
• 能穩定展現清晰、簡潔的書面和口語溝通能力

學歷：

• 高中文憑或同等學歷

本職務說明對所涉及的職務內容提供重要說明。得另依必要情況分配其他職務相關職責。