Senior / Guest Service Agent

Eaton HK

JOB RESPONSIBILITIES

  • Provide check-in and check-out services for guests in a professional manner
  • Provide quality service to all guests by responding to their requests promptly, efficiently and courteously at all time
  • Assist in daily responsibilities, such as Up selling, Data Collection, Guest Preference and Trace Report follow-up

 

KNOWLEDGE & EXPERTISE

  • Fluent in written and spoken English, Chinese and Mandarin, other foreign language literacy is a plus
  • Able to multitask and work as a team
  • Candidates with less experience / fresh graduates will be considered as Guest Service Agent

 

BENEFITS

  • 5-day work week
  • Discretionary bonus
  • Medical insurance
  • Dental insurance
  • Life insurance
  • Marriage leave, compassionate leave
  • Free duty meals
  • Staff discount on F&B and banquet
  • Complimentary overseas accommodation
  • Education allowance

 

相關職責

  • 為客人提供登記服務
  • 為客人提供優質服務及禮貌地回應客人的要求
  • 協助日常工作,例如銷售,數據收集,客戶偏好及報告的跟進

 

相關經驗及資歷要求

  • 精通英語,中文和普通話,懂得其他外語將作優先考慮
  • 具備出色的組織及溝通能力 
  • 經驗較少的申請者或應屆畢業生會被考慮為客務款接員(Guest Service Agent)

 

員工福利

  • 五天工作週
  • 酌情性花紅
  • 醫療保險
  • 牙科保險
  • 人壽保險
  • 婚假及恩恤假
  • 免費當值膳食
  • 住宿、餐飲及宴會折扣優惠
  • 免費住宿 (只適用於香港以外集團旗下的酒店)
  • 學費津貼
更多工作資料
薪酬 薪金面議
工種
  • 餐飲 · 酒店 - 其他職位
  • 物業管理 · 保安服務 - 客戶服務員、禮賓服務
  • 推廣 · 銷售 · 客戶服務 - 客戶服務
工作地點
  • 佐敦
僱用形式
  • 全職
教育程度
  • 學士
  • 副學士或高級文憑
  • 文憑或相等程度
待遇
  • 五天工作週
  • 恩恤假
  • 豐厚薪酬
  • 牙科計劃
  • 彈性花紅
  • 教育津貼
  • 員工免費膳食
  • 保險計劃
  • 婚假
  • 醫療計劃

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