客戶服務助理 Customer Services Representative/ Assistant Officer, CS

Quality HealthCare Medical Services Ltd

工作職責

  • 為顧客提供優質的客戶熱線服務,解答電話和數碼化渠道的查詢
  • 依據預先設定的工作流程,專業地完成日常工作
  • 記錄並跟進客戶查詢
  • 積極學習並掌握最新的產品和服務知識,為客戶提供最佳的解決方案

工作要求

  • 中五或香港中學文憑考試以上教育程度
  • 良好的英語、粵語、普通話書寫和口語能力
  • 具備良好客戶服務技能及溝通技巧
  • 至少 1 年客戶服務熱線/呼叫中心經驗

有意者請將個人履歷、現時薪酬及要求待遇,按立即申請 / whatsapp 94326660


Job Responsibilities

  • Provide customers with high-quality customer hotline services and answer inquiries through telephone and digital channels
  • Complete daily work professionally according to pre-set work processes
  • Record and follow up on customer inquiries
  • Actively learn and master the latest product and service knowledge to provide customers with the best solutions

Job Requirements

  • HKCEE/ HKDSE or above
  • Good written and spoken skills in English, Cantonese and Putonghua
  • Strong with customer services skills, telephone manner and communication skills
  • At least 1 year customer service / contact centre experience
更多工作資料
薪酬 N/A
工種
  • 推廣 · 銷售 · 客戶服務 - 客戶服務
工作地點
  • 觀塘
僱用形式
  • 全職
  • 長期
教育程度
  • 中五至中七或DSE
待遇
  • 五天工作週
  • 生日假
  • 恩恤假
  • 牙科計劃
  • 彈性花紅
  • 考試假
  • 家屬醫療計劃
  • 彈性工時
  • 保險計劃
  • 婚假
  • 醫療計劃
  • 穿梭巴士
  • 社交/休閒及運動設施
  • 員工保健中心
  • 在家工作
  • 年終花紅

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