兼職顧客服務代表 (顧客服務熱線中心)

DHL EXPRESS (HONG KONG) LIMITED

Working Location: Ngau Tau Kok

Working Hours: 20 work hours per week, during 9:00 a.m. to 6:00 p.m. on Monday to Saturday

Responsibilities:

  • Work in Customer Service call centre, manage incoming calls from customer hotline and provide quality service to both local and overseas customers
  • Handle customer enquiries through emails, live chats and other customer channels to provide best-in-class service
  • Work with team members to achieve overall CS performance standards

Requirements:

  • Post-secondary education (English & Chinese passed in HKCEE/ HKDSE or equivalent)
  • More than 1 year’s customer service experience, call centre experience is an advantage
  • Customer-oriented with good communication and telephone skills
  • Good problem solving skills
  • Good command of spoken and written English & Chinese, knowledge in Mandarin is an advantage
  • Proficient PC skills

兼職顧客服務代表 (顧客服務熱線中心)

工作地點:牛頭角

工作時間:

  • 星期一至六,上午9時至下午6時
  • 每星期20小時

職責:

  • 於顧客服務熱線中心工作,負責接聽電話查詢,提供優質服務給本地及海外顧客
  • 處理顧客電郵或網上實時查詢
  • 與團隊合作以達至顧客服務部的工作指標

要求:

  • 中學或以上程度 (會考或中學文憑試中英文合格)
  • 多於一年顧客服務經驗,具熱線中心經驗優先考慮
  • 以客為本,良好溝通技巧
  • 良好解決問題技巧
  • 懂廣東話及英語,略懂普通話
  • 懂電腦操作
更多工作資料
薪酬 薪金面議
工種
  • 物流 · 倉務 · 司機 - 物流 · 速遞
工作地點
  • 牛頭角
僱用形式
  • 兼職
教育程度
  • 副學士或高級文憑
  • 文憑或相等程度
  • 中五至中七或DSE
工作簽證 只接受有工作簽證之人士

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